Text copied to clipboard!
Tittel
Text copied to clipboard!Leder for opplæring av ansatte i detaljhandel
Beskrivelse
Text copied to clipboard!
Vi søker en engasjert og dyktig leder for opplæring av ansatte i detaljhandel som kan styrke vårt team og bidra til økt kompetanse og motivasjon blant våre medarbeidere. Som leder for opplæring vil du ha en sentral rolle i å utvikle og implementere opplæringsprogrammer som sikrer at alle ansatte har nødvendig kunnskap og ferdigheter for å yte førsteklasses kundeservice og oppnå butikkens mål. Du vil samarbeide tett med butikkledere og HR for å identifisere opplæringsbehov, tilpasse kursinnhold og følge opp resultater. Stillingen krever gode kommunikasjonsevner, evne til å motivere og inspirere, samt erfaring med opplæring og personalutvikling i detaljhandelen. Vi tilbyr en spennende mulighet til å påvirke medarbeidernes utvikling og bidra til butikkens suksess i et dynamisk arbeidsmiljø.
Ansvarsområder
Text copied to clipboard!- Utvikle og implementere opplæringsprogrammer for butikkpersonell.
- Samarbeide med ledere for å identifisere opplæringsbehov.
- Gjennomføre kurs og workshops for ansatte.
- Evaluere effektiviteten av opplæringstiltak og justere ved behov.
- Motivere og støtte ansatte i deres faglige utvikling.
- Sikre at opplæringen følger gjeldende retningslinjer og standarder.
- Oppdatere opplæringsmateriell i tråd med nye produkter og prosedyrer.
- Følge opp nyansatte og sikre en god introduksjonsprosess.
- Rapportere om opplæringsaktiviteter til ledelsen.
- Bidra til et positivt og læringsorientert arbeidsmiljø.
Krav
Text copied to clipboard!- Erfaring med opplæring og personalutvikling i detaljhandel.
- Gode kommunikasjonsevner både muntlig og skriftlig.
- Evne til å motivere og engasjere medarbeidere.
- Organisatoriske ferdigheter og evne til å planlegge.
- Kunnskap om detaljhandelsprodukter og kundeservice.
- Fleksibilitet og evne til å tilpasse seg endringer.
- Erfaring med bruk av digitale opplæringsverktøy er en fordel.
- Relevant utdanning innen HR, ledelse eller lignende.
- Evne til å arbeide selvstendig og i team.
- Resultatorientert med fokus på kvalitet.
Potensielle intervjuspørsmål
Text copied to clipboard!- Hvordan vil du tilpasse opplæringen til ulike læringsstiler?
- Kan du beskrive en situasjon hvor du har forbedret opplæringsprosessen?
- Hvordan håndterer du motstand mot endringer blant ansatte?
- Hvilke metoder bruker du for å evaluere opplæringseffektivitet?
- Hvordan holder du deg oppdatert på nye trender innen detaljhandel og opplæring?
- Kan du gi et eksempel på hvordan du har motivert et team?
- Hvordan prioriterer du opplæringsbehov i en travel butikkhverdag?
- Hvilke digitale verktøy har du erfaring med i opplæringssammenheng?
